Das Online-Casino MasterPlay ist ein relativ neuer Anbieter auf dem Markt der glücksspielgesetzlich reglementierten Casinos im Internet. Doch was sagt uns die Website und deren Inhalte über das Unternehmen selbst aus? In diesem Review werden MasterPlay casino wir versuchen, den Schwerpunkt des Angebots genau zu analysieren sowie alle wichtigen Aspekte beleuchten.
Branding und Webdesign
Die von MasterPlay verwendete Marke ist modern und ansprechend gestaltet. Das Layout der Website bietet eine gute Benutzerfreundlichkeit und macht es leicht, sich zurechtzufinden auf den verschiedenen Unterseiten. Die Auswahl an Spielen reicht über das übliche Casino-Angebot hinaus, wobei die Anzahl der Titel trotzdem nicht gerade riesig ist. Ein Hauptpunkt in diesem Zusammenhang könnte es sein, warum diese Auswahl nur begrenzt angezeigt wird und wer für sie verantwortlich zeichnet.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei MasterPlay kann schnell durchgeführt werden. Auf der Startseite finden sich zwei Buttons: “Login” und “Neu anmelden”. Beim Klicken des Letztgenannten erfolgt ein Wechsel zur Anmeldung-Seite. Die für die Registrierung notwendigen Daten sind weitgehend üblich: Ein Benutzername, ein Passwort, E-Mail-Adresse sowie der Wohnsitz und das Geburtsdatum. Zudem müssen persönliche Zahlungsdaten eingegeben werden, wobei bei manchen Providern eine Bankverbindung angelegt zu werden ist.
Konto Funktion
Nachdem sich ein Spieler erfolgreich registriert hat, wird ihm von MasterPlay in der Regel auch sofort Zugriff gewährt. Es gibt jedoch eine Liste mit Spielen und Boni für neue Kunden, die es ermöglicht, schnell loszulegen. Ebenso sind einige Auswahlmöglichkeiten für weitere Spiele und Funktionen vorgesehen. Die Benutzer können aber noch nicht so viel nachvollziehen.
Bonuspolitik
Bereits während der Registrierung bietet MasterPlay jedem Neukunden einen Willkommenbonus an, bestehend aus 10 Freispielen im Wert von 5 Euro für den Slot “Lucky Wheel”. Der Aktionssatz liegt bei 35-facher Umsetzungspflicht. Zudem ist die Auszahlbarkeit der Gewinne noch vor Beginn der dreitägigen Spielzeit gesperrt.
Zahlungs- und Einlöseoptionen
Die für den Casino-Betrieb erforderlichen Zahlungen und Einzahlungen werden über mehrere Methoden verlangsamt. Für Eingaben ist PayPal nicht möglich, was sehr bedenklich wirkt, da diese Betriebe üblicherweise mit hohen Sicherheitsstandards arbeiten. Die maximale Transaktion für das Spiel “Lucky Wheel” beträgt 50 Euro.
Spielkategorien und Anbieter
MasterPlay verfügt über verschiedene Kategorien an Spielen: Slots, Tisch- und Kartenspiele sowie einige Live-Spielauswahl aus verschiedenen Zockern. Ebenso sind die Casinosoftware-Lösungen der bekanntesten Hersteller in dieser Branche enthalten.
Mobile Version
Ein Besuch auf einer mobilen Plattform wird ermöglicht durch eine angepasste Webseite. Die Nutzung der Apps, was ebenfalls möglich wäre, ist hier nicht so einfach abzuleiten.
Sicherheit und Lizenz
Durch die EU-Regulierung ergeben sich bestimmte Anforderungen an Sicherheitsdienstleister wie MasterPlay: alle Daten sind kryptiert, es gibt einen Bonus auf Verluste usw. Die Zahlungsmöglichkeiten sind auch sehr sicher.
Kundenunterstützung
Wenn man Fragen zum Casino oder zu den verfügbaren Spielen hat und keine Antwort findet, wird jeder Nutzer von MasterPlay kontaktieren können: Telefonische Ansprechpartner (nur in 4 Ländern), E-Mail-Kontakt per Formular auf der Website.
Benutzerfreundlichkeit
Der Webdesign-Aspekt der Website ist nicht sehr gut gemacht worden. Dazu passt es, dass die Seitenstruktur nicht gut zur Benutzbarkeit beiträgt.
Erfahrung und Leistungsfähigkeit
Die Webanwendung von MasterPlay ist relativ sicher zu navigieren und bietet eine gute Übersicht über alle angebotenen Funktionen der Website. Bei dem Erfahrungen-Sektion werden die Ergebnisse dieser Analyse zusammengefasst: “Wir würden die Chancen für Spieler in diesem Casino aufgrund einer mehr oder weniger unklaren Nutzungspolitik als schlecht eingeschätzen.” Die Verwendung von PayPal, das sehr bekannt ist und eine gute Sicherheit bietet.
Zusammenfassung
Auf der Website von MasterPlay finden wir ein breites Angebot an Spielen verschiedenster Art. Beim Ausprobieren des Casino-Angebotes bemerkt man aber auch einige unklare Aspekte im Bereich Bonusanbietungen, Zahlungsprozesse und mögliche Risiken für den Spieler. Zudem kann die Webseite selbst als etwas veraltet gelten.
Zusätzlicher Hinweis
Die Analyse wurde vor einer vollständigen Abarbeitung von allen bereitgestellten Inhalten durchgeführt. Es ist wahrscheinlich, dass weitere Aspekte hinzugefügt werden müssen.
Der Casino-Betrieb MasterPlay hat noch nicht lange bestehene Website und eine umfangreiche Auswahl an Spielen in verschiedenen Kategorien für seine Spieler. Die Anmeldung und die Registrierung können schnell erfolgen. Allerdings ergeben sich auf Grund der unklaren Nutzungspolitik einige Bedenken, was das Vertrauen des Nutzers zum Casino schließlich angeht.
Die Website wurde noch nicht richtig optimiert. Zudem ist es fraglich, ob alle angebotenen Funktionen vollkommen transparent dargestellt werden können und so sicher im Internet zu nutzen sind wie sich ein Spieler fühlt.
