Sveriges online casinomarknad har ökat kraftigt under de senaste åren och antalet spelare som väljer att spela casino i sin webbläsare eller på mobilen förbättras. En av de nya aktörerna inom branschen är SvenPlay, ett svenskt online casinon som har fått en hel del uppmärksamhet sedan lanseringen.
I denna recension ska vi undersöka hur det ser ut med den svenska marknaden för spel på nätet och hur SvenPlay presterar inom olika områden. Vi kommer att gå igenom allt från anmälningsprocessen till kundsupport och alla funktioner som finns mellan.
Brandöversikt
SvenPlay SvenPlay casino är ett svenskt online casinon som lanserades i början av 2020-talet efter en tidigare marknadsföring där de presenterade sig för den svenska spelmarkanden. De har från start haft en tydlig inriktning på att ge sina kunder det bästa möjliga upplevelse, vilket inkluderar ett stort urval av casinospel och en funktionell webbplats som är utformad med mobilanvändare i åtanke.
Det kan vara värt att nämna att SvenPlay har fått sin licens från den reglerande myndigheten för online casino Spelinspektionen, vilket ger säkerheten ett extra tryggt underlag.
Registration Process
För att börja spela på SvenPlay måste du anlända till webbplatsen och registrera dig. Detta är en process som tar högst fem minuter att slutföra, och det kräver inte mer än en emailadress samt ett personligt lösenord.
När du har skapat ett konto kan du börja spela direkt, men vi rekommenderar att läsa igenom villkoren för bonuserna innan. Det är viktigt att du förstår hur de fungerar så att du ska kunna dra nytta av dem fullt ut.
Konto Funktioner
Ett konto på SvenPlay ger dig tillgång till ett antal funktioner som gör det möjligt att spela utan problem. Bland annat kan du göra in- och uttagningar samt hämta ut din vinst i kontot efter att ha avslutat dina spel.
Du kan också skapa flera olika profiler under ett konto, vilket ger dig fördelen att kunna spela med varsin bonus på en gång. Detta är en stor funktion, då många casinon bara tillåter en profil i taget för ett konto.
Det som också verkar vara unikt för SvenPlay är deras inloggningssystem där de har skapat möjlighet att logga in med flera olika metoder såsom mobilnummer och bankkreditupplysningar. Detta gör det enklare att komma åt ditt konto på fler sätt, men även ger ett större utrymme för bedrägeriet som i längden kan leda till förluster.
Bonusar
SvenPlay har både en välkomstbonus och en regelbunden bonus. Den senare är lite mindre omfattande än den första, men de båda ger möjlighet att spela med mer pengar från start och kan således höja chanserna till att vinna stort.
När det gäller villkoren ska man tänka på att bonusarna alltid har vissa krav. SvenPlay har bland annat ett system som begränsar hur ofta du får ut penga från ditt konto och en stor andel av kasinobranschen låter spelare endast komma åt delen av det beloppet, vilket gör att om pengarna inte hämtas ut fullt kan de även drabbas av ökade inlagda bonusvillkor.
In- och Utplagning
När du har spela på nätet med SvenPlay vill man naturligtvis kunna göra in- och uttagningar. Det är viktigt att ha ett komplett bankuppgifter för att möjliggöra detta. Det är alltså extra tryggt då även kontakter med betalningssättens kundtjänst kan ske direkt under anmälan.
Det verkar tydligt att de har lagt stort fokus på in- och uttagningar, för när du väljer ett sätt så kommer det att alltid vara möjligt att fortsätta med samma. Även den som inte uppskattar använda sin mobil eller dator kan hitta en lösning.
Spel Utbud
SvenPlay har ett brett utbud av spel på nätet för alla typer av kunder. Dels finns det de traditionella slotspelen, men du kan också spela poker och roulette såsom de klassiska spelet Black Jack som finns att läsa om under rubriken “Regelbunden bonus”. Spelnivån är riktigt hög i varje spelkategorin för den som inte vill behöva tänka till alltför mycket. Om du försöker kombinera fler än tre funktioner samtidigt kan det vara svårt att fokusera.
Speltillhandahållare
Trots en rikligt utbud är de även ett av få svenska casinon som har ett antal spelföretag med sina spel. Bland annat finns det spill från Play’n Go, Microgaming och NetEnt på plats.
De senaste åren har många nya spelförsäljare lanserar sig i branschen. När vi skriver detta föreligger ett stort antal utvecklingsbolag med de populära namnen som nämndes ovan vilket för oss att anta att alla tillhör SvenPlays leverantörsuppsättning.
Mobilversion
En viktig sak vid tiden nu när den svenska marknaden har ökat i en stor utsträckning, är också mobila lösningar. Den kunde lätt ha upplevd ett bakslag, men det gick tydligen så bra för SvenPlay att deras webbplats faktiskt klarade sig genom den pålitliga versionen av webbläsaren i en mobilen.
Det är lite tröttsamt när man inser hur komplexa och kraftiga utbyggnader mobilversioner av casinon har blivit. De verkar emellertid även kunna ta itu med de viktigaste sakerna utan att ha någon förändring alls i användarupplevelsen.
Säkerhet & Licens**
Som nämndes tidigare så är licensen från Spelinspektionen den som troligtvis ger mest trygghet. När man väljer ett casinon på nätet är det dessutom viktigt att kollarna om huruvida den verksamheten har någon seriös uppfattning.
Något unikt för SvenPlay skulle kunna vara deras inloggningssystem men de har en annan god funktion och det är “tillförlitlig”. Begränsningar kan dessutom finnas även på den svenska marknaden om man kund inte vill använda ett certifikat, vilket är förenligt med licensen.
Kundsupport
Kunden hittar de som sagt möjlighet att läsa och skriva in mail till deras support under “kundtjänst” men det fungerade emellertid inte så bra. I praktiken hade vi ingen direktkontakt med en specifik kundhanterare, men informationen fanns tydligen för denna del.
Användarupplevelse
SvenPlay har utvecklat sin webbplats i efterhand för att kunna ge den mest avancerade upplevelsen till sina spelare. Detta gör dem även en favorit bland många svenskar som väljer att spela på nätet.
Funktioner Prestanda
Det är fullt möjligt att hitta funktionen eller funktionalitet du letar efter, men vi kan inte uppenbarligen förslå vad det rör sig om. Du får försöka själv och tänk i god tid vilket krav det kunde ställa på ditt kontonamn.
Analys
SvenPlay verkar vara ett av de starkaste aktörerna inom svensk spelmarknad, med en rikligt utbudet av spelen för alla typer av kasinospelare. Bonusvillkoren och deras in- och outtagningssystem är även det saker som SvenPlay gör bra på.
Dessutom har de lämnat varje möjlighet att ändra konto och utseendet, vilket kan leda till förvirring när man använder webbplatsen. Till exempel så saknas den ganska vanliga funktion av “Sätt profilbilder”. Här tycks de ha långt ifrån ett perfekt funktionsuppsättningsförsäljning.
Det finns dock inget som påverkar den stora upplevelsen och att man vill spela kvar, i synnerhet för dem med mobilen eller datorn. Vi skulle kunna sluta där men är det inte ett alltför stort sammanhängande resultat eftersom att även de flesta svenska online casinon har en lika bra upplevelse?
